江苏省家庭服务业协会大事记

（2006-2018）

一、行业数据统计及行业运行发展报告

近年来省家协根据省商务厅工作部署，对全省83个家政行业典型代企业，进行了为期15天的市场调查，圆满完成全省家政服务行业数据统计工作，并发布了3期《年度家政服务行业发展报告》，报告通过大量详实的市场数据分析、行业问题分析与产生原因的叙述、家政服务发展趋势预测提出了促进家政服务发展主要对策与政策建议，四个方面提出了建设性的行业发展报告。报告中提到我省家政服务市场份额分布为苏南地区较发达占比70%，苏中、苏北占比30%，2015年全省家政服务行业营业额达到166.87亿元，家政企业的纳税的税收也有所提高；报告中认真分析了当前情况下，家政服务行业现状、客观的评价家政服务市场发展空间，家政服务行业存在大发展机遇与挑战，指明了行业发展的方向；提出了行业发展的解决方案，通过对家政服务协会体系建设与家政服务体系建设；完善全省家政服务网络，开拓未来，务实创新，大胆尝试，勇于探索和开创我省家政服务行业的新模式、新思路、新发展。

二、行业规范

2013年为促进家政服务业健康、规范发展，满足家庭服务消费需求，维护家庭服务消费者、家庭服务人员和家庭服务机构的合法权益，规范家庭服务经营行为，建立科学合理的行业规范和标准化体系，促进我省家庭服务业健康发展。省人社厅、省商务厅、省家服办、省家协联合发布了《江苏省家庭服务业相关服务规范（试行）》其中包括 江苏省家庭服务业（清洁）服务规范、江苏省家庭服务业（生活护理）服务规范、江苏省家庭服务业（母婴护理）服务规范、江苏省家庭服务业（育婴）服务规范、江苏省家庭服务业（代办代购）服务规范、江苏省家庭服务业（家庭物品搬运）服务规范。

2015年保护家政服务合同当事人的合法权益，引导和规范服务合同当事人签约履约行为、契约精神与个人信用体系建设，根据国家相关法律规定，结合我省家政服务市场的实际情况，省家协积极配合省工商行政管理局、江苏省商务厅在全省行业范围内推广发布《江苏省家政服务合同（员工制）示范文本》积极提倡合同当事人合理使用合同示范文本，并做好用户服务合同档案及电子合同档案等管理工作。今年还将继续配合做好中介制示范文本的推广工作，并上报省商务厅有关《江苏省家政服务企业等级评定标准》的制定

三、教育培训

自2010年以来，在省商务厅、省财政厅、省总工会的大力支持下，省家协配合省总职工科技活动中心紧紧围绕《商务部、财政部、全国总工会关于实施“家政服务工程“的通知》（商商贸发〔2009〕276号）精神，充分利用南京卫校、南京新东方厨师学校、南京市红十字会、南京应天职业技术学院、江苏开放大学以及有关街道社区等社会资源，联合开设了13期“家政工程”培训班和3期家政服务员培训班，共培训合格家政服务员2000多名，并通过省家协30家家政企业促进帮扶一大批下岗失业人员、农民工从事家政服务就业工作，进一步提升了工会在职工群众中的社会影响力，拓展了工会服务职工群众的渠道。

四、行业论坛

自协会成立以来，省家协在商务、民政、人社等政府相关部门以及社会各界的大力支持下举办了5届有规模有水平有影响行业发展大会，特别是由常州市家庭服务业协会承办的第四届江苏省家庭服务业发展大会暨“挑战与机遇”主题峰会，来自江苏省民政厅、省发改委和常州市政府有关部门的领导，以及全国各地的近百名家政服务业的业内代表和专家学者等参与了本次盛会，新华日报、香港文汇报等来自海内外的多家媒体也到场对本次活动进行了现场报道。嘉宾发表真知灼见，受到了业界的广泛关注，省协会将每年召开一次大型论坛会议积极促进家政服务业的健康发展，为会员企业提供更多有益的启迪和借鉴。

五、技能大赛

为积极促进我省家庭服务业的发展，提高家庭服务业从业人员的职业素质和服务水平，省家协在省商务厅大力支持下，由省人社厅、省总工会、团省委、省妇联省市家服办、各省市家协共同举办了5届家庭服务业职业技能大赛以及三届全省育婴师技能大赛，特别是2015年的大赛大赛赛前筹备工作采取创新形式，通过各市家协认真组织、筛选和推荐，首轮报名选手参加了全省家政服务明星公众投票活动选举，参评人员根据得票总数排序及各市家协综合评价推荐可荣获“2015年度江苏省家庭服务业职业技能大赛”的参赛资格。盐城获得总投票数16953次；江阴获得总投票数14234次；徐州市获得总投票数4155次荣获大赛雄鹰战队奖，大赛是对家政服务从业人员培训效果和技能水平的全面检阅，也是行业拓宽人才培养渠道、大力实施“人才强企”战略的一项重要通过技能大赛，完善岗位培训、技术比武、选拔使用高技能人才培养机制，树立培养技术型、知识型和创新型家政服务人员的意识，为家政企业实现长远发展奠定坚实的基础，共同为家政服务行业体系的建设做出新的更大贡献！省家协公众平台吸纳关注人数提升至13000人，为行业扩大全省影响奠定了良好基础；大赛本着与实践工作相结合的原则，重在学习、重在提高，扩大行业影响力，提升行业凝聚力，所有选手以饱满的激情，昂扬的斗志，积极投身到比赛中，赛出了成绩，赛出了水平，赛出了新风尚。

六、家政服务文化节及家政主题展览

省商务厅的大力支持下，在各市家协以及全省优秀家政企业的积极协助和参与下，借助中国·江苏国际餐博会平台省市家协成功举办二届全省家政主题展览，协会自成立以来举办过两届家政服务文化节，受到社会好评。

七、商务考察

2013年至今，省家协在省商务厅、省家服办的支持下，组织开展了赴日本、新加坡以及香港地区、台湾地区的商务考察活动，并召开商务考察成果经验交流会，考察活动鼓励江苏省家政服务行业同仁积极走出国门，努力学习国内外先进的服务经验和管理手段，将所见所闻运用到企业自身发展上，不断地提高自身修养，不断地提升企业服务水平。

八、信息化建设

全面推进江苏省家政服务行业信息化公共服务平台建www.jsjxp.top,平台目前已完成省市家协网站、教育培训、家政保险、诚信认证、电子商城、家政地图六个模块的研发设计，系统服务商130家、产品供应商20家、教育培训基地33个，讲师110名，今后的工作任务是重点打造平台建设积极为行业健康发展做出应有的贡献。